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Livro: ATENDIMENTO AO PÚBLICO NAS ORGANIZAÇÕES - QUANDO MARKETING SERVIÇOS MOSTRA A CARA

 
 
 
Livro: ATENDIMENTO AO PÚBLICO NAS ORGANIZAÇÕES - QUANDO MARKETING SERVIÇOS MOSTRA A CARA

 

ATENDIMENTO AO PÚBLICO NAS ORGANIZAÇÕES - QUANDO MARKETING SERVIÇOS MOSTRA A CARA


Autor(es): 

Edmundo Brandao Dantas

Editora:  SENAC - SAO PAULO
Área(s): 

ADMINISTRAÇÃO

ISBN: 9788598694016


Páginas:174


Preço: R$ 0,00
  Não Disponível

Descrição:

O livro apresenta uma realidade bem brasileira do atendimento ao público em organizações e empresas públicas e privadas, além de tentar passar ao leitor uma série de informações e sugestões, e oferecer ajuda efetiva, embora modesta, colaboração para que a administração de empresas e organizações possa proporcionar a seus clientes um atendimento mais humano e profissional. O livro focaliza - uma rápida abordagem sobre serviços; entendendo o atendimento; o cliente como mito; o modelo ideal de atendimento; como melhorar o atendimento ao público; dentre outros assuntos.

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