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Descrição:
Neste livro você encontra as 100 perguntas mais freqüentes sobre marketing direto e interativo e as respostas práticas a elas.
É um esclarecimento essencial para os que estão começando. E um check-list super útil para os que já praticam e precisam estar sempre atualizados.
As perguntas e respostas apresentadas neste livro resumem as principais questões e dúvidas que costumam ser levantadas sobre o marketing direto e o marketing interativo.
Este livro tem o objetivo de ajudar a compreensão do marketing direto, com respostas práticas para quem usa ou pretende usar as suas técnicas.
Esta é a terceira edição deste livro, sendo que a primeira foi editada pela ABEMD (Associação Brasileira de Marketing Direto) em 1993 e a segunda pela Credicard, em 1998. Na presente edição, totalmente revista e atualizada em 2005, algumas perguntas das edições anteriores foram suprimidas, por serem questões já superadas e várias perguntas novas foram introduzidas, em função da grande importância que passaram a ter os recursos da internet para o marketing direto nos últimos anos.
Uma atenção muito especial é dada ao e-mail, a mais revolucionária e democrática das mídias já criadas, que permite o acesso direto e instantâneo das empresas de qualquer porte a clientes e consumidores potenciais em qualquer parte do mundo, a um custo operacional muito baixo - e a única que oferece simultaneamente o mecanismo de resposta imediata e gratuita ao cliente.
As recomendações para que a empresa pratique o e-mail marketing sem vê-lo qualificado indevidamente como "spam" são outras das muitas dicas valiosas que contém este livro.
SOBRE O AUTOR
Silvio Lefèvre é diretor da Livraria Resposta e da Resposta Editorial. Administra também o Instituto Sobornost.
Foi presidente e posteriormente vice-presidente executivo da ABEMD (Associação Brasileira de Marketing Direto) e membro do International Advisory Board da DMA, a Direct Marketing Association, dos Estados Unidos.
Sociólogo, com graduação e mestrado pela Universidade de Paris (Sorbonne), atuou como jornalista na Abril Cultural, de onde migrou para o marketing direto e dirigiu a house agency especializada do Grupo Abril. Atuou posteriormente na Credicard e nas agências Ogilvy & Mather, Leo Burnett, Propeg e na sua própria empresa de pesquisa e consultoria, a Resposta Marketing Direto.
Através da Resposta MD, Silvio Lefèvre foi responsável por estudos institucionais pioneiros sobre o mercado de marketing direto no Brasil. Entre eles as primeiras pesquisas sobre mala direta no Brasil para a ABEMD (1988/1991), patrocinadas pela Credicard, e a pesquisa "A Comunicação Integrada na Virada do Milênio", sobre o marketing direto na visão dos anunciantes, patrocinada pela ABA (Associação Brasileira dos Anunciantes) e pela IBM Brasil, pela qual recebeu o Prêmio Pesquisa de Marketing da Sociedade Brasileira de Pesquisa de Mercado (SBPM), em 1994.
Mais recentemente fundou o BraiNeed, conveniado com instituições de ensino americanas como a University of Michigan Business School e a Boston University.
Foi professor das disciplinas Marketing Avançado e Marketing Direto na ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing).
É autor dos livros Marketing Direto Ao Vivo no Brasil (Makron, 1994) e Marketing Direto em 100 Perguntas e Respostas (Credicard, 1998 e reeditado pela Resposta Editorial em 2005 (ver abaixo).
Foi eleito pelos profissionais do mercado como Personalidade do Marketing Direto 1994 (ABEMD).
É colaborador do jornal Propmark (Propaganda & Marketing)
Nas palavras de Pio Borges, fundador e também ex-presidente da ABEMD, Silvio Lefèvre "é um dos maiores especialistas brasileiros em marketing direto e marketing interativo."
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